Si vous êtes dans les délais d’exercice de votre droit de rétractation de 30 jours, nous vous offrons la possibilité de venir en magasin pour rendre ou échanger un article.
Avant de vous déplacer, veillez à remplir les conditions suivantes :
• L’article doit être dans un état tel qu'il puisse être revendu, qu'il ne comporte aucune inscription.
• Joindre une copie de la facture (disponible depuis votre espace client ICI).
• Compléter le formulaire de retour en magasin et le remettre, avec les articles en retour, auprès du point caisse de l'un de nos magasins.
Formulaire à compléter pour un retour en magasin
L’échange d’article s’effectuera directement en magasin.
Si vous souhaitez un remboursement, le magasin transmettra à notre service client votre retour afin de procéder au crédit sur votre compte bancaire sous 10 jours.